política de privacidad

Puede acceder a nuestra página de inicio y navegar por nuestro sitio sin revelar información personal. Sin embargo, al enviarnos Datos personales, usted acepta que podemos procesar sus Datos personales de acuerdo con la Política de privacidad de joytaly.

Tu información

1. Podemos recopilar los siguientes tipos de datos de usted:

Nombre
DIRECCIÓN
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Tu historial de pedidos

2. Sus detalles de pago no son almacenados por nosotros y se envían directamente a nuestros proveedores de pagos externos a través de una conexión encriptada de 128 bits.

3. Usted acepta proporcionar Datos personales, que son verdaderos, precisos y actualizados en todos los aspectos y que no son, en ningún aspecto, engañosos, engañosos o inexactos o que puedan inducir a error o engañar.

4. Podemos recopilar información sobre su computadora, incluida, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para recopilar información sobre cómo nuestros clientes usan este sitio. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios y no identifican a ningún individuo.

5. Los proveedores externos, incluido Google, muestran anuncios de Joytaly en Internet. Estos proveedores pueden usar cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a Joytaly. Los usuarios pueden rechazar el uso de cookies por parte de Google visitando la página de exclusión de publicidad de Google.

nuestro detalle

Nuestros detalles son:

Joytaly, 56 Shoreditch High Street, Londres E1 6JJ, Reino Unido, Reino Unido
correo electrónico (Oficial de Protección de Datos): dpo@joytaly.co.uk

Nuestro uso de datos

Joytaly está comprometida con la integridad y la profesionalidad en todas las áreas de sus servicios y, por lo tanto, nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1998 (la "Ley"). Haremos todos los esfuerzos razonables para proteger su privacidad y garantizar que los Datos personales (como se define en la Ley) se utilicen solo para los fines que se indican a continuación.
En el improbable caso de que se nombre a un liquidador, administrador o síndico sobre nosotros o sobre todos o parte de nuestros activos, ese administrador concursal puede transferir su información a un tercero comprador del negocio, siempre que el comprador se comprometa a usar su información para el mismos fines que los establecidos en esta política.
Nos comprometemos a no proporcionar sus Datos Personales a terceros salvo de conformidad con esta política.
Nos comprometemos a tomar medidas razonables, incluida la implementación de políticas de seguridad, reglas y medidas técnicas, necesarias para proteger los Datos personales que tenemos bajo nuestro control del acceso no autorizado, el uso y la divulgación indebidos, la destrucción no autorizada o la pérdida accidental.
Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio, y cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.

Tus derechos

Puede preguntarnos si estamos almacenando información personal sobre usted enviándonos un correo electrónico a dpo@joytaly.co.uk y, si lo desea, le proporcionaremos una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted por correo electrónico. Para su protección, podemos solicitar una prueba de su identidad antes de proporcionar cualquier información y nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionar la información solicitada si su identidad no se establece a nuestra satisfacción.
Mientras conservamos sus Datos personales, podemos comunicarnos con usted con el fin de garantizar que sus Datos personales estén actualizados. Lo alentamos a que proporcione Datos personales completos y puede informarnos en cualquier momento sobre cualquier detalle incorrecto o desactualizado para que podamos brindar el mejor servicio posible.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se establecerán aquí para que siempre sepa cómo utilizaremos los Datos personales que nos proporcione y a quién podríamos divulgarlos.
Si tiene alguna consulta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o la forma en que manejamos los datos personales, comuníquese con dpo@joytaly.co.uk

Política relevante del RGPD de la UE

Queremos que su experiencia de compra con nosotros sea lo más fluida y relevante posible. Para hacer esto, utilizamos varios datos para personalizar nuestro servicio y enviarle mensajes. A continuación detallaremos:

Las diferentes formas en que recopilamos sus datos
Qué hacemos con la información que recopilamos
Las opciones que tiene sobre sus datos
Cómo y cuándo compartimos su información
Cuánto tiempo almacenamos su información
Nuestra política sobre la información de los niños
Sus opciones

Tu estado RGPD

En pocas palabras: recopilamos 2 tipos de datos de usted. Datos personales como la dirección de entrega para permitirnos cumplir con nuestro servicio. Datos de comportamiento para mejorar mejor nuestro servicio para usted, que solo recopilaremos si opta por participar.

Detalle personal

Cuando te registras en joytaly, nos das detalles como tu nombre e información de entrega. Esto es para que su experiencia de compra sea más rápida y fácil cuando se trata de pagar.

Le pedimos sus datos de contacto para avisarle por correo electrónico de las siguientes acciones

Transaccional

Confirmación del pedido
Envío de pedidos
Seguimiento de pedidos (cuando corresponda)
TrustPilot: unos días después de realizar el pedido, realizaremos un seguimiento a través de un proceso automatizado. Este es un servicio de atención posterior.

Verificación

Si decide registrarse, le pediremos que confirme su dirección de correo electrónico por correo electrónico
Recordatorios de inicio de sesión (si lo solicita)

Detalle técnico

Cada vez que utiliza un sitio web, una aplicación o cualquier otro servicio en línea, cierta información se registra automáticamente. Estos datos son útiles para optimizar su experiencia. Nosotros coleccionamos

Registros web: se utilizan para la administración del servidor.
Cookies – Política de Cookies

Información de navegación

Trabajamos con una empresa de segmentación llamada Seg. Nos ayudan a recopilar información de navegación, para que podamos identificar las áreas en las que puede haber mostrado interés, es decir, si navega con frecuencia por la sección de repostería casera del sitio web, podemos identificarlo como alguien que está interesado en la repostería casera.

Información Transaccional

El procesamiento de transacciones requiere que capturemos información de facturación y entrega para que podamos llevar a cabo nuestro servicio.

Información de la factura almacenada con fines contables
Información de entrega almacenada para la entrega
Cuando corresponda, se generará un número de seguimiento del pedido junto con los transportistas externos para cumplir con el servicio.
La información de pago, como la tarjeta de crédito/débito, es capturada por el proveedor de pago ( Clearpay/Paypal ). Nunca guardamos sus datos de pago.

Información que elija darnos

Si opta por participar, recopilamos su dirección de correo electrónico para marketing por correo electrónico. A veces, hay bits adicionales de información personal (como la cantidad de personas en el hogar) que solicitamos y que son opcionales.

Qué hacemos con la información que recopilamos

En pocas palabras: utilizamos sus datos para mejorar mejor el servicio para el usuario

La información que recopilamos de usted se utiliza para mejorar el servicio y su experiencia con nosotros. Tenemos un interés legítimo en usar su información de esta manera, ya que mejoran el servicio para el usuario final. A continuación se detallan las formas en que usamos su información.

Identifique el país en el que se encuentra, para que podamos mostrarle productos que están disponibles para usted, y no mostrarle productos que no están disponibles para ser enviados a su país.
También rastreamos su preferencia de moneda por la misma razón.
Proporcionar servicio al cliente
Enviarle mensajes de servicio o soporte, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta
Recopile información de navegación para que podamos adaptar nuestra comunicación a usted, en caso de que opte por nuestro marketing por correo electrónico.
Usar datos de navegación para orientar mejor nuestra publicidad en Google y Facebook

Opciones que tiene sobre sus datos

En pocas palabras: permitimos un control total sobre cómo se utilizan sus datos. Proporcionamos las herramientas para restringir la cantidad de sus datos que procesamos o si desea que se eliminen por completo.

Información personal

Puede modificar sus datos personales (Nombre, Apellido, Dirección) en la sección Mi Cuenta del sitio web. Tener una cuenta con nosotros no es obligatorio, por lo que si elige no tener estos datos almacenados con nosotros, entonces simplemente no puede crear una cuenta con nosotros. La única vez que se almacenarán sus datos personales se describe en esta política en la sección a.

Datos de comportamiento

Solo utilizaremos nuestras herramientas de seguimiento del comportamiento, si ha optado por recibir el aviso de GDPR en la parte superior del sitio web.

derecho al olvido

Si ya no desea que Joytaly conserve su información, puede solicitar que borremos su información y cerremos su cuenta. Tenga en cuenta que si elige hacerlo:

Podemos conservar cierta información para intereses comerciales legítimos, como la detección de fraudes.
Podemos retener cierta información de pago por obligaciones legales, como impuestos, informes legales y obligaciones de auditoría.

Envíe un correo electrónico al oficial de protección de datos a dpo@joytaly.co.uk para comenzar el proceso de borrado de sus datos.

Cómo y cuándo compartimos información

Es necesario compartir y transferir datos, tanto interna como externamente. A continuación se muestran las formas en que hacemos esto:

Clearpay

Cuando compra en Joytaly, compartimos información con Clearpay que es necesaria para que pueda realizar su compra.

Google analitico

Tenemos un interés legítimo en analizar el rendimiento de nuestros sitios web (como el número de visitantes y transacciones en un día determinado) para mejorar nuestro servicio.

software operativo

Para que Joytaly funcione como un servicio, la información debe transferirse internamente. Por ejemplo, si Joe Bloggs realiza una compra en nuestro sitio web, los detalles de la compra se envían a nuestro almacén para que se pueda completar el pedido.

Facebook

Podemos usar parte de su información para crear audiencias similares en Facebook, para buscar más clientes a los que les pueda gustar el servicio de Joytaly.

Aplicación de la ley o agencias gubernamentales

Solo compartimos información si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con una ley, regulación o solicitud legal.

Cuánto tiempo conservamos su información

Mantenemos su información solo mientras la necesitemos para brindarle nuestro servicio. Conservaremos su información transaccional hasta por 5 años para fines de auditoría/impuestos.

Nuestra política sobre información infantil

Necesitas ser mayor de 18 años para usar este servicio.

tu opcion

Según la nueva política, tiene opciones sobre su información que se enumeran a continuación. Deberá ponerse en contacto con nosotros para procesar parte de esto.

Accede a la información que tenemos sobre ti. Esto se completará 30 días después de que usted lo solicite; en algunos casos, hay una tarifa administrativa adjunta al procesamiento de la información.
Oponerse a que procesemos su información. Para recibir cualquier material de marketing para nosotros, deberá INSCRIBIRSE; sin embargo, si está inscrito y ya no desea estarlo, puede usar el botón para cancelar la suscripción en la parte inferior del correo electrónico. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros.
Denuncia a un regulador. Si reside en el EEE y cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Protección de Datos.

Términos de uso del sitio web

No debe usar este sitio web de manera inapropiada o en contravención de las leyes. En particular, acepta no distribuir, cargar o publicar ningún material o archivo que pueda:
Usted es responsable de la exactitud de cualquier información que envíe al sitio web.
Cualquier información que nos proporcione está de acuerdo con los términos de nuestra Política de privacidad.

contraseñas

Usted acepta mantener confidencial cualquier contraseña utilizada en este sitio web. Usted acepta que no seremos responsables de ninguna actividad en este sitio que resulte del acceso de un tercero a su contraseña.

Propiedad intelectual

Las marcas registradas utilizadas en este sitio web son propiedad de sus respectivos dueños. Estas marcas comerciales están protegidas por la ley y usted no puede usarlas.
No se le permite utilizar ninguno de nuestros materiales protegidos por derechos de autor o marcas registradas de ninguna manera. Si lo hace sin nuestro consentimiento por escrito, tendremos derecho de acción en su contra por ley por infracción de derechos de autor y/o marca comercial y deberá eliminar dicho material con efecto inmediato.
No se le permite modificar el contenido de este sitio web de ninguna manera.

Enlaces

Todos los enlaces de este sitio web a otros sitios se proporcionan únicamente para su comodidad. No somos responsables de las consecuencias directas o indirectas de su enlace a cualquier otro sitio web. No somos responsables ni tenemos control sobre el contenido de ningún sitio externo, y la provisión de un enlace no es una aprobación de ningún otro sitio o su contenido.
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Alteraciones

Podemos modificar este sitio y estos términos, condiciones y renuncias en cualquier momento.

Descargo de responsabilidad

No hacemos ninguna representación ni damos ninguna garantía u otra garantía (y todas las garantías, términos y representaciones que de otro modo podrían aplicarse por aplicación de la ley, la práctica o de otro modo quedan excluidos en la medida máxima permitida) en cuanto a:

la operación, calidad, oportunidad, confiabilidad, utilidad o funcionalidad de este sitio web o cualquier información en este sitio web;
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Si alguno de estos términos y condiciones se considerara inválido, el término o condición inválido se interpretará como aplicable solo en la medida permitida sin ser inválido y el resto de los términos y condiciones no se verán afectados.

Ley que rige

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